Hotel Saphir Grenelle
Hotel Saphir Grenelle *** 10 Rue du Commerce 75015 Paris France Tel: +33 (0)1 45 75 12 23 Fax: +33 (0)1 45 75 62 49 info@hotelsaphirgrenelle.fr
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Términos y condiciones
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- Capital social: 167 200
- Número de registro de IVA intracomunitario: FR 90 500 895 222
- Domicilio Social: 10 Rue du Commerce – 75015 Paris
- Teléfono: (+33) 145751223
- Correo electrónico: info@hotelsaphirgrenelle.fr
Alojamiento y creación
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- CIF: B80039340
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Mediador
Después de haber contactado con el servicio de atención al cliente y si no recibe una respuesta satisfactoria en el plazo de 1 mes, puede remitir el asunto al Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos de contacto figuran a continuación: Médiation Tourisme et Voyage – BP 80 303 75 823 – París Cedex 17 – Francia
Página web: www.mtv.travel
Litigios
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, Orchidées, SASU le informa de que, en caso de litigio, los Usuarios residentes en la Unión Europea podrán dirigirse a la “Plataforma de Resolución de Litigios en Línea” desarrollada por la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver de forma amistosa cualquier litigio derivado de la prestación de servicios por parte de Orchidées, SASU. Para acceder a la “Plataforma de resolución de litigios en línea”, puede hacerlo a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
Ausencia de derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, se informa a los clientes de que no pueden ejercer su derecho de desistimiento.
Marketing telefónico
Los consumidores que no deseen ser objeto de prospección comercial telefónica pueden inscribirse gratuitamente en una lista de oposición al marketing telefónico.
Para más información: Bloctel, https://www.bloctel.gouv.fr/
Mediador
Después de ponerse en contacto con el departamento de reclamaciones de Orchidées, SASU, 10 Rue du Commerce 75015 París Francia, y en ausencia de una respuesta satisfactoria en el plazo de 1 mes, el cliente puede ponerse en contacto con el Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos de contacto y modalidades de contacto están disponibles en su página web: www.mtv.travel/
- MTV MEDIATION TOURISME VOYAGE
- BP 80303
- 75823 PARIS cedex 17
Litigios
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, Orchidées, SASU le informa de que, en caso de litigio, los Usuarios residentes en la Unión Europea pueden acudir a la “Plataforma de resolución de litigios en línea” desarrollada por la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver de forma amistosa cualquier litigio derivado de la prestación de servicios por parte de Orchidées, SASU Para acceder a la “Plataforma de resolución de litigios en línea”, puede hacerlo a través del siguiente enlace: ec.europa.eu/consumers/odr/main/
El artículo L. 616-2 del Código de Consumo francés establece:
“Cuando proceda, también informará al consumidor de las medidas adoptadas para aplicar el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución en línea de litigios en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CEE) n.º 2006/2004 y la Directiva n.º 2009/22/CE (Reglamento relativo al RLL).”
El artículo 14 del Reglamento n.º 524/2013, de 21 de mayo de 2013, relativo a la solución en línea de litigios en materia de consumo, establece:
“1. Los profesionales establecidos en la Unión que participan en contratos de venta o servicios en línea y plataforma de venta en línea establecidos en la Unión incluyen, en su sitio web, un enlace electrónico a la plataforma ODR. Los consumidores pueden acceder fácilmente a este enlace. Los profesionales de la UE que participan en contratos de venta o de servicios en línea también indican su dirección de correo electrónico.”
Ausencia de derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, se informa a los clientes de que no pueden ejercer su derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los contratos:
12.° De prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un período determinados; […].
